Normatividad:

  • Ley 142 de 1994. Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones.
  • Reglamentación prestación servicios de acueducto y Alcantarillado: Decreto 302 del 2000 y Decreto 229 del 2002.
  • Debido proceso en procedimientos en defensa del usuario. Circular externa SSPD 006 del 2007.
  • Calidad del agua. Decreto 1575 de 2007.
  • Marco tarifario pequeños prestadores. Resolución 825 del 2017 y Resolución 844 del 2018.
  • Aportes solidarios. Acuerdo Municipal 026 de Diciembre 16 del 2017.
  • Contrato de condiciones uniformes.
  • Política de tratamiento de datos personales.
Normatividad:

  • Ley 142 de 1994. Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones.
  • Reglamentación prestación servicios de acueducto y Alcantarillado: Decreto 302 del 2000 y Decreto 229 del 2002.
  • Debido proceso en procedimientos en defensa del usuario. Circular externa SSPD 006 del 2007.
  • Calidad del agua. Decreto 1575 de 2007.
  • Marco tarifario pequeños prestadores. Resolución 825 del 2017 y Resolución 844 del 2018.
  • Aportes solidarios. Acuerdo Municipal 026 de Diciembre 16 del 2017.
  • Contrato de condiciones uniformes.
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Manual del Usuario - Acuasur S.A. E.S.P.

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PBX: +57 559 91 10 EMAIL: servicioalcliente@acuasuresp.com

Horarios y días de atención al público:

Lunes a Viernes 8 a.m. a 12 m. y de 2 p.m. a 5 p.m.

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