Reseña Histórica:

ACUASUR S.A. E.S.P. es un prestador privado de los servicios públicos de Acueducto y Alcantarillado que surge debido a la necesidad de prestar estos servicios públicos en una zona donde hasta el momento no había redes disponibles por parte de otras empresas prestadoras. La empresa opera en el municipio de Jamundí (Valle) y en la actualidad atiende aproximadamente a 8000 usuarios que habitan en los Condominios residenciales ubicados en el sector de la Hacienda el Castillo y Club de Campo La Morada. La empresa cuenta con plantas de tratamiento de agua potable y agua residuales propias, cuyas primeras etapas fueron construidas en el año 2005 y han sido ampliadas de acuerdo con el crecimiento de la demanda por parte de los usuarios de estos servicios.

 

Reseña Histórica:

ACUASUR S.A. E.S.P. es un prestador privado de los servicios públicos de Acueducto y Alcantarillado que surge debido a la necesidad de prestar estos servicios públicos en una zona donde hasta el momento no había redes disponibles por parte de otras empresas prestadoras. La empresa opera en el municipio de Jamundí (Valle) y en la actualidad atiende aproximadamente a 8000 usuarios que habitan en los Condominios residenciales ubicados en el sector de la Hacienda el Castillo y Club de Campo La Morada. La empresa cuenta con plantas de tratamiento de agua potable y agua residuales propias, cuyas primeras etapas fueron construidas en el año 2005 y han sido ampliadas de acuerdo con el crecimiento de la demanda por parte de los usuarios de estos servicios.

 

ACUASUR S.A. E.S.P. es una empresa legalmente constituida, vigilada y regulada por la Superintendencia de Servicios Públicos domiciliarios (SSPD), la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA), la Corporación Autónoma Regional de Valle del Cauca (CVC), Secretaría de Salud y Secretaría de Planeación, entre otras.

Normatividad:

  • Ley 142 de 1994. Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones.
  • Reglamentación prestación servicios de acueducto y Alcantarillado: Decreto 302 del 2000 y Decreto 229 del 2002.
  • Debido proceso en procedimientos en defensa del usuario. Circular externa SSPD 006 del 2007.
  • Calidad del agua. Decreto 1575 de 2007.
  • Marco tarifario pequeños prestadores. Resolución 825 del 2017 y Resolución 844 del 2018.
  • Aportes solidarios. Acuerdo Municipal 026 de Diciembre 16 del 2017.
  • Contrato de condiciones uniformes.
  • Política de tratamiento de datos personales.

ACUASUR S.A. E.S.P. es una empresa legalmente constituida, vigilada y regulada por la Superintendencia de Servicios Públicos domiciliarios (SSPD), la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA), la Corporación Autónoma Regional de Valle del Cauca (CVC), Secretaría de Salud y Secretaría de Planeación, entre otras.

Normatividad:

  • Ley 142 de 1994. Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones.
  • Reglamentación prestación servicios de acueducto y Alcantarillado: Decreto 302 del 2000 y Decreto 229 del 2002.
  • Debido proceso en procedimientos en defensa del usuario. Circular externa SSPD 006 del 2007.
  • Calidad del agua. Decreto 1575 de 2007.
  • Marco tarifario pequeños prestadores. Resolución 825 del 2017 y Resolución 844 del 2018.
  • Aportes solidarios. Acuerdo Municipal 026 de Diciembre 16 del 2017.
  • Contrato de condiciones uniformes.
  • Política de tratamiento de datos personales.

Hacienda El Castillo vía Cali – Jamundi Centro Comercial la Herrería Local 3 Jamundi, Colombia

PBX: +57 559 91 10 EMAIL: servicioalcliente@acuasuresp.com

Horarios y días de atención al público:

Lunes a Viernes 8 a.m. a 12 m. y de 2 p.m. a 5 p.m.

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Lunes a Viernes 8 a.m. a 12 m. y de 2 p.m. a 5 p.m.