Solicitud de financiación de facturas

Las solicitudes de financiación de obligaciones generadas en la prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado, en la empresa ACUASUR S.A.S.E.S.P. estarán regidas por las siguientes políticas:

CONDICIONES GENERALES

  • Las solicitudes de financiación sólo podrán ser realizadas por el propietario de la vivienda.
  • El usuario podrá solicitar financiación por un plazo menor o igual a 6 meses.
  • Al momento de financiar, el usuario deberá cancelar la primera cuota de la financiación y el saldo de la deuda llegará con el recibo de Acueducto y Alcantarillado cada mes.
  • Las cuotas de financiación serán mensuales y se incluirán en la facturación corriente del inmueble.
  • Los intereses facturados serán los estipulados por la Superintendencia de Servicios Públicos para tal fin.
  • El solicitante debe firmar un acuerdo de pago donde se estipularán los valores de las cuotas mensuales, plazos de financiación y acciones en caso de incumplimiento del mismo, entre otros.
  • La solicitud de financiación en el caso de aquellas viviendas que se encuentren en lista de suspensión deberá presentarse antes de la fecha programada .de suspensión

DOCUMENTACIÓN REQUERIDA

PERSONA NATURAL

  • Oficio de solicitud de financiación firmada por el propietario de la vivienda.
  • Certificado de tradición vigente del predio donde se va a solicitar la financiación (no mayor a un mes de expedición).
  • Fotocopia ampliada al 150% de la cédula del solicitante.
  • Documento de sucesión en caso de fallecimiento del propietario.

PERSONA JURÍDICA

  • Oficio de solicitud de financiación firmada por el represéntate legal.
  • Certificado de Cámara y Comercio y fotocopia ampliada al 150% de la cédula, del representante legal.
  • Fotocopia del RUT.
  • En el caso de conjuntos residenciales, adjuntar copia de la personería jurídica del conjunto y de la resolución que inscribe al administrador y representante legal del conjunto.

Las anteriores políticas aplican para solicitudes de financiación de usuarios residenciales, comerciales, industriales, multiusuarios y especiales.

Una vez recibida toda la documentación requerida, el funcionario de atención al cliente verificará si la solicitud es presentada directamente por el propietario de la vivienda, y se procederá inmediatamente con la autorización de la financiación.

Las solicitudes de financiación de obligaciones generadas en la prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado, en la empresa ACUASUR S.A. ESP estarán regidas por las siguientes políticas:

CONDICIONES GENERALES
  • Las solicitudes de financiación sólo podrán ser realizadas por el propietario de la vivienda.
  • El usuario podrá solicitar financiación por un plazo menor o igual a 6 meses.
  • Al momento de financiar, el usuario deberá cancelar la primera cuota de la financiación y el saldo de la deuda llegará con el recibo de Acueducto y Alcantarillado cada mes.
  • Las cuotas de financiación serán mensuales y se incluirán en la facturación corriente del inmueble.
  • Los intereses facturados serán los estipulados por la Superintendencia de Servicios Públicos para tal fin.
  • El solicitante debe firmar un acuerdo de pago donde se estipularán los valores de las cuotas mensuales, plazos de financiación y acciones en caso de incumplimiento del mismo, entre otros.
  • La solicitud de financiación en el caso de aquellas viviendas que se encuentren en lista de suspensión deberá presentarse antes de la fecha programada .de suspensión
DOCUMENTACIÓN REQUERIDA

PERSONA NATURAL

  • Oficio de solicitud de financiación firmada por el propietario de la vivienda.
  • Certificado de tradición vigente del predio donde se va a solicitar la financiación (no mayor a un mes de expedición).
  • Fotocopia ampliada al 150% de la cédula del solicitante.
  • Documento de sucesión en caso de fallecimiento del propietario.

PERSONA JURÍDICA

  • Oficio de solicitud de financiación firmada por el represéntate legal.
  • Certificado de Cámara y Comercio y fotocopia ampliada al 150% de la cédula, del representante legal.
  • Fotocopia del RUT.
  • En el caso de conjuntos residenciales, adjuntar copia de la personería jurídica del conjunto y de la resolución que inscribe al administrador y representante legal del conjunto.

Las anteriores políticas aplican para solicitudes de financiación de usuarios residenciales, comerciales, industriales, multiusuarios y especiales.

Una vez recibida toda la documentación requerida, el funcionario de atención al cliente verificará si la solicitud es presentada directamente por el propietario de la vivienda, y se procederá inmediatamente con la autorización de la financiación.

Hacienda El Castillo vía Cali – Jamundi Centro Comercial la Herrería Local 3 Jamundi, Colombia

PBX: +57 559 91 10 EMAIL: servicioalcliente@acuasuresp.com

Horarios y días de atención al público:

Lunes a Viernes 8 a.m. a 12 m. y de 2 p.m. a 5 p.m.

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